Вопросы и ответы

В каждой карточке указан размер по бирке, а где есть — длина стельки в сантиметрах. Надёжнее всего сравнить с обувью, которая вам подходит: измерьте её стельку и сверьте с нашей. Сомневаетесь — напишите, измерим пару дополнительно.

В каталог попадают только пары, прошедшие наш отбор: осматриваем верх, подошву, швы и стельку, чистим и обрабатываем внутри. Обувь с сильным износом, повреждениями или запахом мы не берём. Это вторичная обувь, поэтому небольшие следы носки возможны — их видно на фото и видео каждой пары.

Да. Пары с серьёзными дефектами мы в каталог не берём, а каждый оставшийся след носки снимаем отдельно: подошву, пятку, носок, стельку, бирки. Если хотите рассмотреть что-то ближе — попросите дополнительное фото.

Да, мы принимаем в каталог только оригинальную обувь брендов: сверяем бирки, артикулы, качество швов и материалов. Если подлинность конкретной пары не подтверждена экспертизой, мы прямо пишем об этом в её карточке.

Бесплатно по всей России, при любой сумме заказа. Цена на карточке — это всё, что вы платите.

Ориентировочный срок указан в блоке «Доставка» и при оформлении. Точный срок зависит от города; трек-номер пришлём после отправки.

Да. Напишите нам в мессенджер со ссылкой на пару — снимем нужный ракурс или деталь.

Перед продажей каждая пара проходит проверку и чистку, а всё, что осталось от прежней носки, показано на фото и видео. Поскольку каждая пара уникальна и продаётся именно в этом показанном состоянии, возврат не предусмотрен. Поэтому мы просим внимательно изучить карточку и задать вопросы до покупки.

После оформления вы получите ссылку на страницу заказа — статус обновляется там. Также мы напишем вам при подтверждении и отправке.

Когда вы нажимаете «Купить», пара временно бронируется за вами, пока вы оформляете заказ. Если заказ не завершён, бронь снимается автоматически и пара снова доступна всем.